我行向小微企業主、小微企業發放的用于解決其正常生產經營資金需求的貸款
申請易提款快,滿足借款人合理綜合消費需求的個人貸款產品
線上獲客、線上評估、線上審批的個人貸款產品
滿足個體工商戶、小微企業主生產經營及個人合理綜合消費需求的抵押貸款產品
指我行對科技型企業法人發放的用于解決其生產經營過程中正常資金需求的貸款
我行向個人、小微企業發放的,用于解決其合理的購房、購車需求的按揭貸款
指符合監管要求的機構客戶存入我行的期限固定的、我行按相應的定期存款利率給付利息的大額定期存單,支...
單位活期存款是一種隨時可以存取、按結息期計算利息的存款,其存取主要通過現金或轉賬辦理?;钇诖婵钯~...
單位定期存款是指企業、事業、機關、部隊和社會團體等單位在我行以單位名義存入的人民幣定期存款,期限...
現金管理產品提供賬戶管理、資金歸集等功能,為客戶提供全面的資金管理。
為電子交易平臺提供會員在線簽約、出入金、交易資金清算、查詢和對賬等服務。
銀企直聯是指我行提供的一種銀行系統與企業財務系統對接方式,企業可直接通過財務系統進行銀行賬戶和資...
流動資金貸款,是指我行向法人或非法人組織(按照國家有關規定不得辦理銀行貸款的主體除外)發放的,用...
固定資產貸款指我行向法人或非法人(按照國家有關規定不得辦理銀行貸款的主體除外)組織發放的、用于借...
經營性物業抵押貸款是指我行向持有已竣工驗收合格、辦妥不動產權證書并投入運營的綜合效益較好的商業性...
我行獲得中國外匯交易中心批準的銀行間債券市場“綜合類現券做市商”資格,擁有較強的定價能力和與擬開...
2023年6月外匯交易中心創新推出銀行間市場債券組合交易業務(即債券籃子),以更加靈活和高效的交易方式...
以承銷團成員角色參與銀行間市場非金融企業債務融資工具分銷業務。
債券回購含質押式回購和買斷式回購。質押式回購是交易雙方進行的以債券為權利質押的一種短期資金融通業...
債券借貸是指債券融入方以一定數量的債券為質物,從債券融出方借入標的債券,同時約定在未來某一日歸還...
我行以自有資金在銀行間債券市場投資國債、地方政府債券、政策性金融債及央行票據。
我行以自有資金在銀行間債券市場投資短期融資券(CP)、中期票據(MTN)、中小企業集合票據、資產支持票...
我行以自有資金投資在上海證券交易所或深圳證券交易所發行的信用債券(不包括利率債、可轉債、可交換債)。
我行以自有資金投資在銀行間市場、上海證券交易所或深圳證券交易所發行的資產支持證券。
我行以自有資金在銀行間債券市場投資金融機構發行的銀行二級資本債/永續債、券商次級債、保險機構資本補...
我行以自有資金投資境外債券的業務。
包括公募貨幣基金及債券基金投資。
我行以自有資金投資在銀行間債券市場發行的同業存單;同業存單是指由銀行業存款類金融機構法人在全國銀...
我行以自有資金投資債券型集合產品以及保險資管計劃,并獲得投資收益。
收益憑證是指由證券公司發行,約定本金和收益的償付與特定標的相關聯的有價證券。
存放同業業務是指我行在合作銀行開立賬戶,按照雙方約定的金額、利率、期限及利息支取方式辦理的人民幣...
同業借款業務是指我行通過線下方式以自營資金向具備同業借款資格的金融機構借出人民幣資金的業務。
同業拆借是指經中國人民銀行批準進入全國銀行間同業拆借市場的金融機構之間,通過全國統一的同業拆借網...
法人透支業務是指經我行審批核定透支額度的同業客戶,在規定的有效期內,在約定的透支賬戶中和核定的透...
同業存單發行是指我行在全國銀行間市場上發行同業存單(記賬式定期存款憑證,是一種貨幣市場工具)的業務。
同業存放是指合作銀行在我行開立定期賬戶,按照雙方約定的金額、利率、期限及利息支取方式辦理的本外幣...
是一款同業存款業務產品。
同業借入業務指我行從其他金融機構借入同業資金。
圍繞上市公司股東及其關聯方開展的融資業務。
我行與具備資格的券商、銀行、信托、基金子公司等機構合作,提供方案設計、資金與資源整合、牽頭推進項...
我行以自有資金認購在銀行業信貸資產登記流轉中心登記流轉的信貸資產流轉財產權信托優先級份額。
我行作為發起機構,將信貸資產信托給受托機構,由受托機構以資產支持證券的形式向投資機構發行受益證券...
通過運用銀行間、證券交易所等交易市場上市債券資產,為客戶提供現金管理、純債、固收+等風險收益特征各...
通過篩選各類型公募基金、信托產品、資產管理計劃等投資品種為客戶提供投資管理。
通過投資股票、定增等權益類資產為客戶提供投資管理。
通過投資股票質押式回購等非標準化債權資產為客戶提供投資管理。

廣東華興銀行消費者投訴處理流程
1、當金融消費者合法權益受到侵害時,如何進行投訴?
金融消費者合法權益受到侵害時,可撥打我行客服熱線95091、聯系我行在線客服進行投訴,還可以發送郵件至tsyjy@ghbank.com.cn或者寫信寄送至廣州市天河區天河路533號進行投訴,也可以在我行營業網點,通過我行工作人員進行投訴。
2、當金融消費者合法權益受到侵害時,投訴處理流程是什么?
(1)客服熱線統一受理電話投訴、在線客服投訴,總行法律與合規部統一受理郵件投訴、來信投訴,做好受理登記,并轉至各相關業務部門具體辦理。
(2)業務部門指定專人跟蹤處理投訴。對當場可以處理完畢的,即時予以處理、反饋;對需要調查、研究后作出處理的,及時開展調查、研究工作。情況簡明的,2個工作日內處理完畢并反饋金融消費者。對情況復雜的,原則上在受理之日起5個工作日內反饋并辦結投訴;多部門經辦的,可適當延長,但一般不得超過15個工作日辦結投訴。
(3)總行法律與合規部、各分行法律合規部門持續跟進投訴事項的處理。
3、當金融消費者合法權益確實受到侵害時,進一步處理的具體措施有哪些?
對于金融消費者的投訴,我行在調查核實后,視具體情況,向金融消費者賠禮道歉或者賠償相應的經濟損失或者采取其他補救措施。對違反規章制度的員工,嚴格按我行內部管理規定進行相應的處罰。我行將深入了解投訴事項發生的原因,梳理我行制度或流程存在的不足,對相應制度或流程進行修訂或改進,進一步優化完善我行各項制度或流程,以更好地為金融消費者服務。
4、除投訴外,是否可通過調解的方式解決糾紛?
金融消費者認為自己的合法權益受到侵害時,還可以申請調解,由廣東省內各地市金融糾紛調解組織指派的調解員,依法依規解決糾紛。調解成功的,金融消費者可以與我行簽訂調解協議,調解協議的性質是民事合同。
廣東省內各地市金融糾紛調解組織的聯系方式如下:
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城市 |
調解機構 |
聯系電話 |
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廣州 |
廣州金融糾紛調處中心 |
020-89115044 |
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廣州 |
廣東正和銀行業保險業消費者權益保護中心 |
4009-888-188 |
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汕頭 |
汕頭市金融消費權益保護聯合會調解中心 |
0754-88947363 |
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佛山 |
佛山市金融消費權益保護協會糾紛調處 專業委員會 |
0757-86912363 |
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深圳 |
深圳市銀行業消費者權益保護促進會 |
0755-82084001 |
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東莞 |
東莞市金融消費糾紛人民調解委員會 |
0769-23308892 |
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東莞 |
東莞市銀行業金融糾紛人民調解委員會 |
0769-23031033 |
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江門 |
江門市金融消費糾紛人民調解委員會 |
0750-3166567 |
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珠海 |
珠海市金融糾紛人民調解委員會 |
0756-2888661 |
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惠州 |
惠州市金融消費糾紛人民調解委員會 |
0752-5752310 |
|
中山 |
中山銀行業人民調解委員會 |
0760-89882098 |
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肇慶 |
肇慶市金融糾紛人民調解委員會 |
0758-2237523 |
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湛江 |
湛江市金融消費糾紛人民調解委員會 |
0759-3188642 |

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